Informace pro registrované kosmetické poradce z mé linie

Co byste měli vědět, na co se nejčastěji ptáte ...

Jak ušetřit za POŠTOVNÉ a BALNÉ ?

Co je ADO ?

Jak REKLAMOVAT ?

Rozesílání KATALOGŮ firmou

Kde najdete Centra Oriflame a Studia nezávislých kosmetických poradců v ČR ?

Jaké dárky můžete získat ?

Co je OBNOVOVACÍ POPLATEK ?   Členství kosmetického poradce.

ZRUŠENÍ OBNOVOVACÍHO POPLATKU
Končíme s podmínkou nákupu v deseti katalogových obdobích ročně.
Počet podaných objednávek je jen na vás, bez obav o naúčtování 99 Kč poplatku.

Objednáváte on-line a nevíte, zda se Vám podařilo odeslat objednávku ?

Kde najdu následující on-line katalog?

Kde najdu historii objednávek/faktur?

Kde najdu report chybějících výrobků?

Kde najdu tiskoviny k aktuálnímu a následujícímu katalogu?

Od kolika hodin je možné 1. den katalogu podat on-line objednávku?

Do kolika hodin je možné podat on-line objednávku poslední den katalogu?

Proč mi nejde odeslat on-line objednávka?

Jak si změním adresu, nebo telefon v osobních údajích?

Jak si nastavím zasílací adresu při objednávání poštou, nebo kurýrem?

Jsem kosmetickým poradcem Oriflame, ale nevím jaké je moje přihlašovací heslo.

Jak ušetřit za POŠTOVNÉ a BALNÉ ?

Pokud si necháte zboží zasílat domů (nebo na pracoviště) poštou nebo kurýrem, platíte poplatek za doručení 70 Kč.

Poštovné 70 Kč za doručení každé objednávky neplatíte v těchto případech:
1) splněním hranice 100 BO (cca 1500 Kč, jednou nebo více objednávkami v daném katalogu), nebo
2) objednáním kódu 619999.
3) objednáním výrobků pouze z ADA
+ nově také pokud se Vám podaří plnit podmínky programu Úspěšný start
Poplatek 70 Kč není účtován při nákupu SADY VÝROBKŮ BEZ POPLATKU ZA DORUČENÍ - sada se v  každém katalogu mění, objednací kód je vždy 619999.

Balné (poplatek za zpracování objednávky) 35 Kč neplatíte v těchto případech:
1) od splnění hranice 100 BO (cca 1500 Kč, jednou nebo více objednávkami v daném katalogu), nebo
2) objednáním kódu 618888.
3) objednáním výrobků pouze z ADA
+ nově také pokud se Vám podaří plnit podmínky programu Úspěšný start
Poplatek 35 Kč není účtován při nákupu VÝROBKU NEPLATÍM BALNÉ - ten se v každém katalogu mění, objednací kód je vždy 618888.

Bližší informace pro tento katalog

Co je ADO ?

ADO je automatická doplňková objednávka.

Do tzv. ADA spadají nedodané položky, které jsou v tištěném ceníku pro poradce označeny symbolem "A".
Pokud je u výrobku v ceníku tato značka, automaticky se doplní do vaší další objednávky, jakmile bude opět skladem, za stejnou cenu (tj. za jakou byl objednán), tedy sníženou nebo zdarma (dárky).
Položky, které do ADA nespadají se musí v případě zájmu znovu objednat.

Výrobky v ADO zůstávají po dobu platnosti tří katalogových období. Pro zachování ADO je však potřeba podat objednávku vždy v platném katalogu.

Jak REKLAMOVAT ?

Nově můžete reklamaci podávat on-line po přihlášení do sekce pro poradce na www.oriflame.cz (Rychlé odkazy - Prodejní pomůcky - Reklamace).

Co můžete reklamovat

- vadný výrobek: změnu konzistence, barvy nebo vůně, poškození obalu či jeho funkčních částí
- záměnu objednaného výrobku za jiný
- dodávku většího množství výrobků, než bylo fakturováno
- nedodání fakturovaného zboží
- dodání zboží, které jste si neobjednali

Obecná ustanovení

Časový termín pro uplatnění reklamace u omylu v počtu kusů či při záměně zboží

Telefonické a e-mailové reklamace

Tohoto způsobu využijete především, když neobdržíte objednanou zásilku nebo vám bylo vyfakturováno zboží, které v zásilce nebylo – platí pouze u zásilek dodaných poštou nebo do Studia nezávislého kosmetického poradce (jinak viz reklamace v HC nebo Centrech). Telefon 271 024 111 a 271 024 222, e-mail: reklamace@oriflame.cz.

Související :
Garance a reklamace výrobků
Reklamační formulář

Rozesílání KATALOGŮ firmou

Každý aktivní kosmetický poradce obdrží zdarma sadu tiskovin na následující katalogové období. Pro účely distribuce sady tiskovin je za aktivního poradce považován ten, který objednal v aktuálním období, nebo podal alespoň jednu osobní objednávku v jednom z předchozích třech uzavřených katalogových obdobích.

Pokud podáte objednávku, společně s výrobky obdržíte zároveň sadu tiskovin na následující katalogové období: Katalog, Ceník a Univerzální objednávkový formulář.Tedy vše s předstihem. Máte tak možnost si prostudovat obsah následujícího katalogu, včetně všech mimořádných nabídek.
Pokud v období platnosti aktuálního katalogu nepodáte objednávku, obdržíte zásilku se sadou tiskovin následujícího katalogu až v prvních dnech platnosti tohoto katalogu.

Jednotlivé tiskoviny jsou také v prodeji, a to s předstihem od začátku platnosti předchozího katalogu.

Neaktivní kosmetičtí poradci sadu tiskovin zdarma nedostávají, ale mohou si jednotlivé tiskoviny zakoupit. Kódy pro objednání katalogů naleznete v tištěném ceníku pro poradce nebo v časopise Business & Beauty.  Kódy také naleznete na www.oriflame.cz po přihlášení do sekce pro poradce - do vyhledávacího políčka (vpravo nahoře) zadejte výraz "katalog".

Oriflame několikrát za rok zasílá katalog a ceník neaktivním kosmetickým poradcům, kteří podali od data své registrace v Oriflame alespoň 2 objednávky.

RADA pro Vás:
Pokud patříte mezi kosmetické poradce, kteří nepodali objednávku po dobu tří katalogových období, firma Vám přestává automaticky zasílat katalog. V tomto případě mi pošlete žádost o zaslání katalogu na e-mail (pavla.vreckova@seznam.cz).

Kde najdete Centra Oriflame a Studia nezávislých kosmetických poradců v ČR ?

Seznam Center Oriflame a Studií kosmetických poradců v ČR, kde si můžete osobně vyzvednout objednávky naleznete zde: http://mapa.oriflame-prace.cz/index.php

Jaké dárky můžete získat ?

Jako nově registrovaný poradce se můžete účastnit programu "Úspěšný start"

Všichni kosmetičtí poradci se mohou účastnit programu "TOP KLUB"
Podrobné informace naleznete vždy v Ceníku pro poradce nebo v časopise
Business & Beauty  nebo na www.oriflame.cz po přihlášení do sekce pro poradce: Aktuality - Kampaně a programy.

Co je OBNOVOVACÍ POPLATEK ?

ZRUŠENÍ OBNOVOVACÍHO POPLATKU
Končíme s podmínkou nákupu v deseti katalogových obdobích ročně.
Počet podaných objednávek je jen na vás, bez obav o naúčtování 99 Kč poplatku.

Členství kosmetického poradce

Členství kosmetického poradce, který nepodal žádnou objednávku za posledních 12 měsíců, je automaticky ukončeno na konci katalogového období, v jehož průběhu uplynulo 12 měsíců od poslední objednávky. Žádost o registraci a opětovné členství v Oriflame lze obnovit po uplynutí 6 měsíců od data ukončení členství (dle Etického kodexu, odstavec Členství, článek 8).

Objednáváte on-line a nevíte, zda se Vám podařilo odeslat objednávku ?

Historii objednávek naleznete po přihlášení do sekce pro poradce na www.oriflame.cz : Rychlé odkazy - Prodejní pomůcky - Finance, faktury. Zobrazí se Vám pouze nezaplacené faktury, pokud chcete všechny, kliknete na tlačítko "Všechny". Po kliknutí na číslo faktury se Vám zobrazí podrobnosti o objednávce.

Kde najdu následující on-line katalog?

V on-line formě po přihlášení se do sekce pro kosmetické poradce – kliknout na aktuální on-line katalog – vpravo dole pod on-line katalogem kliknout na odkaz “prohlédněte si následující katalog“
V PDF formě – v sekci pro kosmetické poradce – Aktuality – Tiskoviny ke stažení

Kde najdu historii objednávek/faktur?

V sekci pro kosmetické poradce: Rychlé odkazy - Prodejní pomůcky - Finance - faktury

Kde najdu report chybějících výrobků?

V sekci pro kosmetické poradce: Rychlé odkazy – Prodejní pomůcky – Chybějící výrobky - zadáte si místo odměru a kliknete na zobrazit report

Kde najdu tiskoviny k aktuálnímu a následujícímu katalogu?

V sekci pro kosmetické poradce: Aktuality – Tiskoviny ke stažení.

Od kolika hodin je možné 1. den katalogu podat on-line objednávku?

První den katalogu je možné podat online objednávku od 2.30 ráno.

Do kolika hodin je možné podat on-line objednávku poslední den katalogu?

Poslední den katalogu je možné podat on-line objednávku do 23.00 hodin.

Proč mi nejde odeslat on-line objednávka?

Zkontrolujte prosím, zda nemáte 2 otevřené faktury ve splatnosti. Pokud ano, pak je nutné alespoň 1 fakturu uhradit či využít platbu kartou. Pokud není nastaven kredit , zkontrolovat správně zadaný způsob dodání.

Jak si změním adresu, nebo telefon v osobních údajích?

V sekci pro kosmetické poradce:  Osobní údaje – Adresy – Přidat adresu - Uložit
V sekci pro kosmetické poradce:  Osobní údaje - Telefony - přidat telefon – Uložit

Jsem kosmetickým poradcem Oriflame, ale nevím jaké je moje přihlašovací heslo.

Vaše heslo pro první vstup do systému je nastaveno jako datum vašeho narození ve formátu ddmmrrrr (např. 9.5.1945 - heslo 09051945). Po prvním přihlášení si můžete heslo libovolně změnit (můžete použít libovolný počet písmen nebo číslic).

 

Máte jinou otázku ? Napište na pavla.vreckova@seznam.cz

Pro registrované kosmetické poradce

Časté dotazy kosmetických poradců

Úspěšný start

Ušetřete za poštovné a balné

Jak používat pracovní tiskoviny

Příběhy úspěšných

Zajímavá videa

úvod
REGISTRACE kosmetických poradců
KATALOG
novinky
rychlá OBJEDNÁVKA pro neregistované
E-shop
o Oriflame
kontakt
Toto nejsou oficiální stránky společnosti ORIFLAME CZECH REPUBLIC, spol. s r.o. Tyto stránky jsou osobními stránkami nezávislého kosmetického poradce Oriflame.
Oficiální stránky společnosti naleznete na http://www.oriflame.cz